(接上期,查看上期内容)
泄密者的炮轰: Facebook文件的要点
美国证券交易委员会(SEC)没有立即回应置评请求。
一名国会工作人员向包括《华盛顿邮报》在内的新闻媒体分享了SEC诉状的原文,其中提到了一些机密文件,这些文件正是由豪根最初收集的,与华盛顿邮报共享。
在2月7日提交给SEC的有关气候变化的诉讼中,援引该公司内部的记录显示,Facebook员工正在努力应对助长气候相关的错误信息传播问题。
在2021年第一季度的文件中,一名员工表示,他们在社交网络的Watch标签中搜索了“气候变化”。
这名员工写道,第二个结果是“气候错误信息”,被浏览660多万次。
另一名负责Facebook搜索合规的员工呼吁公司采取更多措施,应对气候否认主义(climate denialism,即否认气候变化)。
他们写道:“我们能不能更进一步,开始从我们平台上对气候相关错误和欺骗信息进行分类和删除?”
诉状还提到Facebook所谓“气候科学信息中心”的内部记录,该中心被吹嘘为“旨在让更多人们了解权威气候信息”。然而即便是对那些曾经访问过它的人来说,该网页认知度“非常低”。
“气候变化知识普遍匮乏,”2021年的一份内部报告称。“考虑到使用Facebook获取有关气候变化信息的用户数……这已成为涉及所有市场的一个问题。”
布莱巴特网站(Breitbart)似乎影响了Facebook上的气候错误信息
文件认为,Facebook应加紧处理气候变化的错误信息,考虑到该网站的受欢迎程度。
诉状中,一份公司内部文件称,Facebook是与气候变化相关的第二大新闻来源,仅次于电视新闻,排在新闻聚合、电影、在线气候新闻和其他社交媒体平台之前。
Facebook在一些气候变化的帖子上添加了标签,并减少了内容分发。但是,同对待新冠病毒和疫苗的虚假信息一样,通常不会删除这些帖子。
宾夕法尼亚州立大学地球系统科学中心(Earth System Science Center at Pennsylvania State
University)主任迈克尔·曼恩(Michael Mann)称该做法“令人不安”。
曼恩是《新气候战争》(The New Climate War)一书的作者,他说:“预计越来越糟的气候变化导致人类死亡的人数将远超新冠病毒。”
“事实上,他们对更大的威胁却漠不关心,这是有问题的。”
Meta(即Facebook)发言人普萨特里(Pusateri)说,在该公司的App中,错误信息只占气候变化内容的一小部分,它会周期性地出现,如极端天气发生时。
他表示,公司已采取措施,让事实核查员更容易找到有关气候变化的内容。
在另一份2月10日的文件中,举报人的律师称,显示新冠病毒传播错误信息的内部文件与该公司的公开声明相矛盾。
诉状中援引的一份Facebook内部文件显示,2020年4月,该公司发现报告并看到虚假或误导性内容的用户激增了20%。一名内部员工称,新冠疫情是原因之一。
而2020年5月的一份记录,其中员工警示称,数百个反隔离组织很活跃,排行较高的评论都与新冠病毒阴谋论有关。
SEC的诉状中还援引了Facebook的一项内部调查,该调查发现:三分之一的美国人表示,他们看到了与新冠和投票有关的误导性或虚假信息。
《华盛顿邮报》此前报道称,新冠病毒的错误信息占据了Facebook平台一隅,引起了不小的反响,让人们对疫苗更加犹豫。
其他研究人员还记录了世界卫生组织(World Health Organization)等医疗权威机构的帖子常常被反疫苗论者包围。
Facebook要求白宫关注有关疫苗错误信息的“事实”。不过,内部文件显示Facebook并没有共享关键数据。
这些文成为豪根团队诉讼策略的一部分。去年,她的律师根据大量的公司文件向SEC提交了至少八项其他投诉。
其中一项指控Facebook在“持续传播有关2020年大选和1月6日国会山暴乱事件的错误信息和暴力极端主义”方面误导了投资者。
还有人指责Facebook没有及时删除仇恨言论,放任平台算法加剧错误信息和仇恨言论,并将负面后果隐瞒投资者。
斯坦福大学法学教授Persily说,这类投诉堪称如何执行内容审核监管的典范。
他说:“制定有关内容审核的法规极其困难,因为这是一个快速发展的领域。”
“如果你坚持让平台遵守它们义务遵守的规则,可以是一种有效的监管模式。”