宝洁宣布将缩小在Facebook上的广告投放规模,并认为精准营销的广告效果是有限的。
最近,广告界的超级明星宝洁宣布了一件大事情——宝洁将减少在Facebook上的广告投放规模,并认为精准营销的广告效果是有限的。
根据《华尔街日报》的报道,宝洁在Facebook上的广告投放将会“scale back”(缩小规模)而不是“cut
back”(削减支出)。这意味宝洁在Facebook上的整体支出不会大幅削减,而仅仅是小规模调整。
不过,一个明确的信号是,宝洁将要减少的广告投放部分主要是Facebook上的精准营销广告。精准营销是Facebook商业化以来最核心的广告产品,也被认为是数字营销的必然方向。在掌握了数十亿用户的海量行为数据之后,Facebook可以为广告主提供符合目标用户特征的营销服务。2011年Facebook推出精准营销广告后,宝洁是最早尝试的品牌之一。
虽然宝洁早在2012年就宣布未来5年将削减100亿美元的成本开支(包括广告费),但在今年第二季度财报会议上,宝洁CEO David
Taylor称,2016年的广告费用会以个位数的幅度增长,花费主要用于媒体投入和给消费者提供试用产品。
2012年,P&G为旗下的6个品牌的产品开设了facebook店铺。
那么,在广告预算增长的情况下,宝洁为什么要减少Facebook上精准营销广告的预算呢?
用力过猛
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对广告主来说,减少预算的原因只有一个——广告效果不够好。 宝洁市场营销主管Marc
Pritchard称,之前宝洁太过重视精准营销,导致现在针对的市场实在太小。精准广告的确比传统广告更高效,但是也不能解决所有问题。宝洁预算的调整也是想更高效地利用这一新的广告方式,而不是毫无节制地使用精准营销广告。宝洁也强调“会更加善用一些合理的精准广告,比如卖纸尿片给准妈妈”。
** **** 性价比 **
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类似电视这样的传统媒体虽然在精准度上无法和Facebook相比,但是合理的投放也会带来不错的回报。去年年底,宝洁已经开始加大电视广告的投放支出。2015年宝洁在电视广告上的投入是14亿美元,比2014年下降了12%,但今年1月电视广告投入同比增加了13%,第一季度同比增加11%,达到4.29亿美元。
也许广告业的主角会改变,但每一种广告平台自有其独特的价值。
** **** 宝洁 **
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宝洁旗下都是大众类的消费品,这种品牌某种程度上并不是很依赖精准营销广告,因为每个人都可能是它的用户。一个典型的案例是宝洁的一款空气清洁剂新品,宝洁先是通过Facebook的精准广告推送给宠物拥有者和家庭,销售并没有明显增长,但宝洁把广告受众扩大到Facebook和其他平台所有18岁以上的人群后,销量明显增加了。
这个案例既显示了宝洁本身品牌的大众性,也显示了广告对消费者的影响并非那么单线条。
宝洁旗下的大众类消费品,让每个人都可能是它的用户。
自从Google和Facebook崛起以来,广告业就被数字营销主宰了。研究机构eMarketer预测称,明年数字广告将在美国市场首次超过电视广告。2016年第一季度,美国新数字广告支出的85%流向了Google和Facebook。
当然,比市场份额更加颠覆的是,数字广告能够提供比传统广告更好的效果,尤其是Facebook这种基于海量用户行为数据分析的精准营销广告。但是数字广告目前也并不是像想象的那么美好,尤其考虑到其越来越高的成本——在国内竞争激烈的理财领域,一个有效客户的获取成本高达数百元,甚至上千元。
数字广告行业几乎已经被谷歌和Facebook承包了
这样也许更容易理解步步高旗下的Oppo和Vivo在中国手机市场的成功,这两个品牌的市场份额分别排名第二和第三。和依靠网络营销的小米不同,Oppo和Vivo都采用了传统的广告模式,在公交站、电视台等传统广告平台投放广告。
广告的本质是效果,即投入和产出的性价比。无论是数字广告还是传统的广告都需要面对这个问题。长远来看,数字广告是毫无争议的主流形式,但数字广告仍然需要更有效地挖掘自己的数据,以及更好地读懂消费者,即使Facebook的精准营销广告做得也远远不够。从这个角度来看,数字广告仍然处在学习阶段。有效才是硬道理,商业就是这样。