你的Facebook广告账户或Business Manager是否被停用了?别担心,你可以通过以下5个步骤来恢复。
1、这可能不是你的问题
Facebook将平台的大部分操作自动化。这加快了广告的投放速度,但也导致了一些矛盾,比如原本被批准的广告后来却被禁用了。因此,你需要声明:“这并不是你的问题,你的广告并非违规。”
2、保持礼貌及友好
由于客户服务代表的不满,有一些帐户经常保持关闭状态,无法恢复使用。因此,要尽量对客服人员保持礼貌,对他们表示出歉意和感激。
即使你再恼火,但是不要在Facebook上发泄,不要表现出任何愤怒的迹象,比如对客服人员表现出不满。相反,你应该尽量表达对客服人员的感谢。
3、承担责任
如果Facebook没有告诉你停用账户的原因,仔细分析你可能违反了哪些政策,并承担责任。即使你认为这是Facebook的错,也不要找借口或推卸责任。
4、采取预防措施,以防止未来的广告违规
最后,通过解释你已经建立的系统来结束对话,以确保不会再发生违反策略的情况。
5、不要接受“最终”的答案
曾经有一个广告帐户花费了6个月时间和20多次上诉才得以恢复。如果你帐户中的数据很重要,建议每周联系一次或两次,直到你与愿意提供帮助的人进行沟通。大多数客服代表可能没有立即采取行动的权利,但是你可以询问他们,你是否有其他采取的行动。
你试图恢复帐户的同时,建议你尝试用不同的支付方式开始一个新的帐户。恢复被禁用的Facebook广告帐户或Business
Manager最终取决于Facebook的决定。虽然没有人能保证你能找回你的账户,但遵循这些步骤将有助于避免Facebook关闭你的账户,并在可能的时候加快找回它的速度。