FB账号|投号玩家
“大哥,我的Facebook广告被封了!大姐,我刚刚创建好BM账号,广告才上一天,也被封了!”
今天要跟大家继续来聊一聊FB广告被封如何解决这事儿,以及我有什么建议,有什么好的解决方案。
首先呢,谈起这个FB封广告账户,限制广告账户,封business suit商务管理平台,包括封我们的FB账号 page这件事听起来就很郁闷,讲起来也有点郁闷,但是不要太郁闷了,因为我们还要想想如何去应对,毕竟呢,有这么多用户在FB上面,现在我们虽然也可以使用其他的方法去投放,那这也算是全球前几大的广告平台。那我们先大概讲一讲,关于这个FB账号被封,他其实有不同的类型:
那第一种呢,就算是比较轻的了,叫广告账户受限,可能在你某一个心情很好的一天,一打开正在看你的广告系列,下面就会显示你的广告功能。投放受限啊,错误,一个大大红色的惊叹号哈,这就是你的广告账户被限制了,这就意味着你不能用FB的平台去做他任何产品的广告投放,但是呢,如果是你的广告账户被限制了,你个人的FB账号一是说它还是可以使用的,那你前端的BM管理啊,关注啊,点赞啊都是可以用的,就是不能去发送广告,如果是哈,你只是因为反复的修改你的受众啊,或者是你的一两个广告,他审批不通过,他有可能出现这种情况,就是属于一个小小的警告,还有可能呢,你没做错任何事情哈,只是因为你自己的账号信息不完整,也可能会出现这种情况,他一般会在你的账号里面,你可以采取以下措施,会有一个小框,当然每个国家可能会不一样,那它提示的就是让你去申请复审啊,你的广告账户受限,你认为不该受限,这样你就去appeal重新去复审核实,
这种情况呢,一般都是你的个人的信息不完整,大家也不需要去,如果你是在台湾,香港,不需要,一定要用在海外的这种资料去证实你自己的个人身份,你只要把你的身份呢提交上去,去申诉就可以了。
除此以外,大家在你的个人信息那一栏,你的生日啊,身份证啊,一般都是要对应起来的,FB想知道这是一个真实的人在使用,不是纯粹的使用这个FB账号而是去只是在做广告。
第二种情况,就比较严重了,直接你的广告账户被ban的,也就是被封掉,这种情况会出现在多次违规,OK,警告未果,直接给你封掉。当然还有可能就是你是一个新号,也有前面讲过的情况,没有进行个人身份验证啊,你的BM如果是你商务管理平台也没有认证,直接跑广告也有可能发生。
还有一种情况呢,就是它的算法出错误,FB算法老出错误,他也不会告诉你为什么,但是呢,他认为你是一个危险的账号,先给你封了再说,直接封号,这种情况呢,很有可能会连带你的个人账号都无法进行使用,他一般呢就会直接显示
OK,你的广告账户呢,已经被封了,下面会出现一个小小的字样跟我们联系,遇到这种情况呢,你就点击这个contact us按钮,有的账号呢,它是不能去点击contact按钮的,这种情况呢,大家就要来到help中心,点击这个help,然后右边就会显示帮助啊,然后还有推荐的文章,有什么广告位,PR广告又被驳回啊,审核没通过呀,点击下面的联系支持团队啊,他会问你出现什么问题,你选择出现了什么事,问题遭停用,点击下面的联系支持团队。
这个时候呢,他就会让你去填电话呀,信息呀,截图啊填给他。如果是在工作日的时候,这一个聊天信息是可以点用的,你可以去跟他进行去对话,我们呢,经常都会使用这个聊天的信息去跟他进行对话的,很多情况下它都是一种官方的口吻去回复你啊,这是一种方式与她取得联系,如果没有回复的话,大家还可以用以下的一些联系方式直接发信给Facebook啊,我会把它放到后面的文章里去,大家可以去看一下,例如说
disable at Facebook dot com appeal as Facebook dot com
用这些然后去写信啊,如果你认为你自己的这个广告账户被封是毫无理由的,有可能是因为你是一个新账号,你发广告,然后你的个人的信息也不完整,BM号也没有去认证的情况下,这个时候呢,你直接写信,OK,那你邮件呢,就以please resolve my Facebook account
,然后你可以去手写写标题。
然后呢,写上当天的日期时间,然后,就像犯人一样啊,开玩笑啊,举一张白纸啊,这边拿着自己的一个身份,OK,呃,上传在附件上面,你可以写一封信啊,比如dear search写的稍微的和蔼一些啊,这是什么什么人,然后呢,这是我们的Facebook广告账户,注意不要把你的BM号,要把你的FB账号放上去,然后就告诉他你是做什么business的,你的mission是什么,Evaluate是什么,然后呢,这是你的个人的账户,你的user,然后你知道你没有违反没有violet,你的Facebook的社区的要求,社区的准则,以及内尊重广告的规范啊。
FB广告有什么要求和规范呢?之前的文章(Facebook为什么封号?BM被封怎么申诉?如何防止被封号?)我们已经讲了,写好以后呢,你把你的email放在下面,然后啊,让他回信给你哈,这种情况也是可以去解决问题的,曾经是能够通过这种方式去实现解决,但是前提:你是真的是没有违反他的社区准则等等,OK,还有一种情况是你的BL账户以及商务管理平台被封,他也有可能是由于你的广告账户被封引起的,还有可能呢,就是多次违反规定,确实违反规定了。
另外有一种可能是你就是一个新的号码,个人身份没有认证,GM没有认证,你跑了广告,甚至没跑广告,准备跑广告,但是你个人的身份没有认证,也有可能会出问题。
还有一种情况就是有可能你上来没有发广告,你用BM,因为我们知道BM可以去管理你的messenger和你的instrument director上面可以去回复,你直接用它去复制粘贴,群发会出问题啊。
首先群发是可以的,我们自己用many下去做群发,1000个、2000个我们都做,都没有问题,但是群发的用不管是那种软件,用机器去群发。
你一定要去区分开你的受众,那有的受众他是block掉你的,就你经常给他发信息,他把你block掉了,这部分人你一定要标签出来。另外一种情况就是他UN subscribe到你了,就是他不想关注你了,OK,你也不能对它去进行这种群发信息,他只要一投诉你账户就会被封,所以这是要注意的问题,即使你不投放广告,你去做群发,很有可能会出问题,你的个人身份没有认证,BM账户没有认证,都是一种高危的情况,然后你再做一个高危的事情啊,即使你没有做什么坏事,他也会先给你封了再说啊。
你问他为什么,他也不会告诉你,既然你问我为什么老是戴着帽子,我也不会告诉你,是因为我不爱去把头发好好的弄一弄,那这就是FB,大家需要习惯他。
我们来讲第四种情况啊,第四种情况就是FBpage被封,这种情况呢,怎么说呢?可能是
Facebook近段时间或近年来的一个很奇怪的一个行为,他会去审核啊,特别是电商,因为电商里面广告里面会有很多素材,即使你现在已经没跑这类广告了,曾经你用过这类广告和这类素材,这个素材有copyright,版权问题,或者是有什么after before,就是先这个人是这么胖,后来变成了,哎,像我这么瘦这种情况的比较,因为你以前发送的广告吗,通过你的page发送出去的啊,没检查到AI,再来刷一遍,刷到你了,OK,你配置被封了。好,这就是我们的Facebook的情况。
OK,由于呢Facebook是社交平台,已经讲过了他这个平台的价值,他为什么给大家提供免费服务,你可以去免费聊天,你可以去免费券群啊,为什么他给你提供?
是因为通过免费服务他换来的是受众,受众越多它价值越高,那他怎么赚钱呢?他就是。通过广告来赚钱,但是她很矛盾的是广告太多又会影响这个受众,所以它这两端是在制衡的一个状态下,而用户只要是表现不乐意了,那他就一定要减少控制它的广告的质量,广告的形式,OK。
而且呢,Facebook在海外的全球的官司特别多啊,所以他哪个时候哪个公司或者是欧盟或GDPR那告他,他就必须要重新去整顿他内部关于广告审核的问题,素材的问题,一切都要去审核一次啊,当然它跟谷歌不一样,所以我们建议不要吊死在一棵树上,对吧?你做任何广告投放,你在做tracking的时候,再安装跟踪代码的时候,一定是植入多个平台的追踪,任何一个平台的出问题了,你都能够接着再投放客户的pixel,你客户的数据,哪些客户去到那个网站上,你都是很清楚的,随便用哪个平台,你在做remarketing也好,都是。
非常简单的,但对比谷歌的话,谷歌广告的审核就不像FB这样的,如果是你的广告出现问题,你联系他,他也会告诉你是哪里出问题,允许你去纠正再提交,OK,那我们今天就讲到这样吧,说了很多FB账号,吐槽了很多Facebook,但是呢还得去用它,OK,那如果今天的视频对大家有帮助的话,那就给我点赞了,那我就知道,OK,我今天拍这个视频呢,帮助到你,即使呢现在已经是晚上九点了,那我心里面也比较舒畅一点。
好的,那朋友们希望呢,大家的账号呢,都妥妥的啊,不出问题,也希望呢FB账号,少抽点风,少少点儿茶,让我们这个行销做的更顺畅一点,那我们下期文章再见呢。