一封千字长文,雪莉*桑伯格(Sheryl Sandberg)在 告别她Facebook 14年。
在长文的开头,她讲述了 2007 的圣诞夜。在那次聚会上,她遇到了一个叫扎克伯格的年轻人,听到了一个新的想法- **这
项被定义为「高风险」对广告的依赖程度较低。 **
*广告一直是桑伯格的「领地」。 **
民主党在2000 年大选中失败,民主党桑伯格决定从政转商。她的朋友,谷歌前 CEO 埃里克
施密特(Emerson
Schmidt)每周给她打电话,告诉她,「这是一艘火箭飞船,去吧」。
谷歌仍然是一家成立不到三年的私营公司,没有稳定的收入来源,试图销售文本广告 AdWords 业务,只有四名员工。
伯格于2001年进入谷歌,负责 AdWords 销售和运营后,她开始在外部网站上开发广告
AdSense。这两项业务很快成为谷歌的主要收入来源,帮助谷歌成为盈利公司。
2007年的圣诞夜,从大学宿舍到 4 年,Facebook 需要复制类似的胜利。
早在 Facebook 只是一个网站,联合创始人爱德华多*萨维林曾提议通过广告赚钱。 **他
扎克伯格和其他人看来,想法在第一天就被拒绝了「并不酷」。 **
到2007年底,他们做了一个产品,Facebook 已经有了 10 万人的主页,但利润并没有他们想象的那么好。「受欢迎」而来。
2007年 10 月 24日,微软宣布 2.4 以1亿美元收购 Facebook 1.在收购条例中在收购条例中明确规定,收购包括 Facebook
放置国际广告的权利。
Facebook 添加广告可能是「酷」如果网站想要生存,它必须做一些事情。此时,曾经创建谷歌广告业务的桑伯格已经成为最佳候选人。
会后几个月,23 岁的扎克伯格和38 岁的桑伯格像亲密的朋友一样共进晚餐,弥补聚会上欠下的酒,继续激动人心的想法。
扎克伯格为桑伯格量身定制了 COO 职位,2008年初,桑伯格正式入职 Facebook

像许多初创公司一样,早期的Facebook也是一片混乱。广告策略、招聘和解雇、管理和处理政治问题是首席运营官桑伯格需要处理的任务。“我非常感谢桑伯格处理了我不想做的事情,”扎克伯格说。“她在我在公司可能必须做的所有事情上都做得更好。”下午6时至9时,桑伯格与高级管理人员定期举行会议。在一个小会议室里,他们就收入和广告展开了辩论。在晚春, **Facebook的领导层同意发展广告业务,他们开始“谨慎地展示广告”。 **

一些最初的广告没有取得好的效果,许多广告商想争取更多的权利。桑伯格回忆道:“就像MySpace(成立于2003年的社交网站)上的电影绿巨人一样,大多数广告商都想接管我们的主页。”“我拒绝了建立这样一个主页的想法,一位客户非常生气。她用拳头捶打桌子,走出房间,再也没有回来过。”在桑伯格面前,除了复杂的工作之外,还有一位年轻的“握手店主”

也许知道技术人才很难交流,桑伯格已故的丈夫曾建议她在开始解决问题之前与扎克伯格“制定三条规则”

伯格接受了前夫的建议,并同意每周与扎克伯格会面,给出真诚的反馈

但面对一个“失控”的老板,这还不足以让她得心应手。她为扎克伯格和这位工程师安排了一次九点钟的会议,但扎克伯格没有来,因为在这位年轻的老板看来,九点钟意味着晚上九点钟,在桑伯格加入Facebook后的第一个夏天,以及公司新业务的重要阶段,没有人会在早上九点钟来上班,扎克伯格突然站起来,决定旅行一个月。他没有离开指示,直接将公司移交给桑伯格和当时的产品管理总裁马特*马特
科勒,在一个月内,老板几乎失去了联系

伯格还负责招聘业务。她为公司吸引了大批人才。Murray,谷歌前同事莫莉·格雷厄姆跟随她来到Facebook,帮助生产移动终端产品。她的密友Elliott埃利奥特·施拉格(ElliotSchrage)还从谷歌调任Facebook全球传播和公共政策副总裁。此外,Schrage、Fischer、choksi“雪莉在谷歌是个不受欢迎的人。”一位谷歌高管表示,“她偷走了最高管理层。”根据Linkin的数据,到2011年年中, **在Facebook上工作的前谷歌员工数量大约是在谷歌工作的前Facebook员工数量的四倍。 **

谷歌,一个人的提名、高级管理委员会的批准和拉里·佩奇的确认大约需要三周的时间。在Facebook上,桑伯格将周期缩短到两周或更短,她还受到前雇主的批评,声称她使用了谷歌关于流程操作的“内部信息”。然而,桑伯格认为,一切都只是为了快速行动,而不是为了任何公司。2009年9月,Facebook表示,它首次实现了正现金流。一篇外部评论说:“桑伯格加盟Facebook三年后,Facebook的员工从130人增加到2500人,其全球用户从7000万增加到近7亿人。桑伯格上任后,Facebook开始盈利。”。2012年,Facebook上市, **她成为Facebook董事会的第八位成员,也是第一位女性董事。 **第二年,她出版了《精益》一书,成为受欢迎的女权主义者偶像。桑伯格鼓励女性了解外部世界,通过联系实现自我。Facebook“让世界更加开放和互联”的目标印在证券文件上

伯格形象和企业形象是紧密相连的,相互实现的

然而,对于这位即将在硅谷达到权力顶峰的女性来说,她显然没有预见到公司未来几年的巨大危机

**02带“政客” **

**应对危机的手段 **

最复杂的问题是隐私。在Facebook,桑伯格处理了许多“意外”的工作

自成立以来,Facebook面临着无数关于隐私的指控。因为它是如此强大。它掌握你的个人信息、社会关系甚至工作信息。它还将用户暴露在未过滤的信息字段中。
长期以来,这些问题一直没有得到重视。据报道,Facebook将自己定位为一个平台而非出版商, **负责或审查用户发布的内容既昂贵又复杂, **许多Facebook高管也有类似的担忧:“任何这样的努力都会适得其反。”麻烦不断累积,问题尚未解决。2016年大选期间,俄罗斯对美国大选的干预引发了对Facebook或社交媒体的猛烈指控,美国情报机构和一些媒体发布并报道了俄罗斯的干预。后者行动的目的是“支持特朗普”和“反对希拉里·克林顿”,以及挑起和放大美国政治和社会之间的不和

他们采取的干预手段之一是一场覆盖Facebook、twitter、reddit、youtube和其他社交媒体的运动: **被称为“巨魔农场”的俄罗斯互联网研究所创建了数千个媒体账号“水军”,编造文章和虚假信息,并在社交媒体上传播。 **

此次对美国大选的干预从2013年持续到2017年

2016年春,Facebook前首席安全官Alex亚历克斯·斯塔莫斯的团队是第一个发现问题的团队– - -俄罗斯黑客似乎正在调查facebook账户,以找到与此次活动有关的人。据报道,他和Facebook的总法律顾问科林Colin
stretch分享了相关发现。然后,斯塔莫斯独自行动,组织了一个小组审查俄罗斯在Facebook上的活动,但他的行动没有得到Facebook高管的“同意”。桑伯格对这种行为感到不满。她说:“未经批准调查俄罗斯的活动将使该公司在法律上暴露。”事实上,这并不完全是“个人决策失误”。2015年,桑伯格的丈夫意外去世。在他的演讲和书籍中,他反复提到自己当时的悲伤和无助感。据报道,2015年特朗普在Facebook上攻击穆斯林时,桑伯格将事件的处理委托给当时聘用的检察官和全球政策管理负责人。扎克伯格处理的问题较少,而不是技术。2018年的一份报告采访了Facebook的高管。他们说:“在过去三年的关键时刻,他们被个人事务分散了注意力,把安全和政策决策交给了下属。”然而,扎克伯格和桑伯格这两位主要领导人决定继续关注和研究俄罗斯的活动,并为此成立了一个名为P项目的小组

然而,在决定是否公布他们的调查结果时,桑伯格代表的一些领导人退却了。 **他们担心以特朗普为代表的共和党人会指责他们排队,担心虚假界面会被用户发现,让用户觉得自己被隐瞒和欺骗了。 **

根据随后的研究报告,俄罗斯人在2016年大选期间创建了470个facebook账户,其中6个账户被共享了至少3.4亿次

他们最终选择了隐藏。这显然不是一个好的选择

直到2017年9月,也就是桑伯格和其他人得知“入侵”10个月后,Facebook才做出了“不那么严重的披露”。但一些媒体开始披露更多细节,事件继续发酵

对于桑伯格来说,她的斗争才刚刚开始

伯格曾经是一名政治家

她的导师萨默斯于1995年成为财政部副部长,她担任办公厅主任。在后来的作品中,桑伯格在处理这起事件时也对政治保持敏感, **桑伯格巧妙地运用了这些政客的手段:游说和挑起战争。 **

她试图与参议员克洛布查尔(Klobuchar)建立良好关系,克洛布查尔认同“靠拢”,并成功地让她减少了对Facebook的公开攻击。她还与参议院情报委员会主席理查德合作*理查德·伯尔(Richard burr)多次发言以赢得他的支持,该公司还加强了与definers public affairs的合作,definers public affairs是一家致力于将政治竞选策略应用于公共关系的咨询公司。然后他们的战略发生了一些变化。除了发布公司的正面内容外,Facebook还开始攻击其竞争对手。
到了 2018 年,俄罗斯干预大选的阴霾还没有散去,Facebook 与剑桥分析公司合作挪用用户数据的丑闻也爆出。
也正是在这段时间, **几十篇攻击苹果和谷歌不良商业行为的文章出现在一篇名为 NTK Network 网站NTK,是与 Facebook
深度合作Definers 附属机构。 **
2018年 9月,桑伯格代表公司在参议员情报委员会作证Facebook
它是改善形象的重要节点。她和团队准备了详细的问答笔记,试图包括所有可能的问题。
「我们发现这太慢了,行动也太慢了。这就是我们的现状。」桑伯格代表公司在会议上进行了反思,并强调了他们的下一步:雇佣更多的人来审查内容,投入更多的资金来研发人工智能,可以识别虚假账户。
每个参议员的名字和疑问都记录在她面前摊开的便条上,还有一个「要说谢谢」的提醒。
然而,桑伯格的努力并没有给自己带来应有的认可。2018年3月,扎克伯格对选举干预和剑桥分析数据丑闻进行了严厉批评。
据知情人士透露,《华尔街日报》报道了桑伯格离职的原因 **桑 伯格一直告诉别人,当公司出现问题时,她已经成为出气筒。 **
「她被抹黑了,这种抹黑以一种不会发生在男人身上的方式发生」,一位和桑伯格一起工作多年的人说,她厌倦了性别。
在特朗普时代,他们的伙伴关系开始出现裂痕。也许从这里开始,两人渐行渐远。
**03 移动镜子,看 **
*「 偶像」与自己 **
伯格在离职信中透露了他的下一个人生计划。
53岁时,她想成为五个孩子的母亲和爱人汤姆的妻子。此外,将更多的精力分配给基金会和慈善机构。
和前夫戴夫在一起
以 戈德堡为名的基金包括 LeanIn.Org 和 Option B.Org
前者致力于提高妇女在工作场所的地位,后者帮助那些经历过逆境的人,包括虐待和性侵犯的幸存者,也是 KIPP
学校毕业生提供奖学金(免费大学预科学校网络,全国低收入社区)。
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她出生在一个犹太家庭,父母帮助建立了南佛罗里达苏联犹太组织,他们的家庭成为了「苏联犹太人想逃离反犹太主义」在非官方总部,此时的父母热情、勇敢、负责。但有时候,父母会很传统。他们告诉她,婚姻比学习更重要。「女人年轻时要结婚」,「得到一个「好男人」。
从小到大,她成长为别人的孩子,聪明、勤奋、自信。 **「男人」,在降低自我价值的婚姻观下,她自卑,容易自我怀疑。 **
在哈佛学习期间,她创立了一个名字「经济和政府中的女性」组织,但桑伯格否认她是女权主义者,她说,组织的目标女性主修政府和经济。
对她来说,一种自我认知觉醒发生在大学优等生荣誉学会。
在荣誉会上,男孩和女孩分别在两个房间举行了仪式。桑伯格房间的一个女孩发表了题为「Feeling Like a Fraud」的演讲。
「Feeling Like a Fraud」是一种「冒名顶替现象」有这种感觉的人, *
自己的成功归因于运气而不是能力,这往往发生在那些无法内化和接受自己成功的高成就者身上。 **
伯格环顾四周,房间里的同伴们点了点头,桑伯格也被感动了。她意识到这是这样的。从童年到成年,她都被这种自我怀疑和不确定性所笼罩。她意识到另一个房间里的男孩永远不会有这种感觉。这不仅是个体差异,也是社会和结构的分裂。女性经常为自己想要的东西付出更多的努力「心安理得」地接受它。
刚加入 Facebook伯格曾问马克
扎克伯格,为什么他的五人董事会没有女性,答案通常是,「我们的董事会很小」。
伯格为自己和更多的女性而战。
伯格为女性提供了很多福利计划,包括争取带薪休假、丧假、支持想要推迟生育的员工以及为遭受家庭暴力的员工提供带薪休假。
伯格在 TED

她说女人需要发表演讲。「坐在桌旁」。她在财政部的同事回忆起他们一起工作的经历。「年轻人中有几个是女性,会坐在座位区。雪莉总是在桌子旁,向所有初级员工打招呼,喊道,『我们将腾出空间』」。
在她加入 facebook不久,她还邀请了 eBay哈佛商学院毕业生洛瑞*戈勒(Lori Goler),作为招聘主管,因为 Goler
加入和帮助,Facebookd 中层有很多女性力量。
但2018年 5 月,Facebook 宣布对其领导层进行大规模改组,六名关键高管晋升,其中只有一名是女性—-Naomi
Gleit,负责「诚信、增长和产品管理」。 *这家公司的行动再次受到质疑:在当时 14 的关键技术职位中,有 13
一个职位是男性。 **
结构变化没那么简单,即使离职了,她还是看到了提高女性职场地位的必要性。
伯格非常喜欢美国喜剧演员蒂娜
菲(Tina Fey),自传体小品喜剧《Bossy Pants》,这本书中的 Fey
搞笑,幽默,懂得内省和自我批评。
这可能是她脑海中最理想的自我和女性形象。
本文起源于极客公园

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